1. ביטול מנוי

לקוחות רשאים לבטל את המנוי למשחקי הלוטו של מפעל הפיס בכל עת, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

2. אופן ביצוע הביטול

ניתן לבצע את הביטול באחת מהדרכים הבאות:

• באמצעות האזור האישי באתר החברה.
• בשיחת טלפון למוקד השירות במספר 03-9527799, בימים א'-ה' בין השעות 09:30 עד 15:30.

3. תנאי הביטול והחזר כספי

• במקרה של ביטול לפני החיוב הבא – לא ייגבה תשלום נוסף, אך חיובים קודמים לא יוחזרו.
• במקרה של ביטול לאחר החיוב החודשי – לא יינתן החזר כספי על החודש ששולם, אך לא יבוצעו חיובים נוספים בעתיד.
• לקוח אשר רכש מנוי לתקופה מוגדרת מראש (לדוגמה: חצי שנה/שנה) ומעוניין לבטל, יוכל לעשות זאת בכפוף לתנאים שנקבעו בעת הרכישה.

4. אישור הביטול

לאחר ביצוע בקשת הביטול, תישלח ללקוח הודעת אישור במייל ו/או בהודעת SMS

5. יצירת קשר

• לשאלות נוספות בנושא ביטולים ניתן לפנות אלינו בטלפון 03-9527799, בימים א'-ה' בין השעות 09:30 עד 15:30.